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martes, 20 de febrero de 2018

Rotativas

Columna de opinión publicada también en Estrella Digital.
Imagino las reuniones de contenidos de los grandes periódicos en papel: esto a cinco columnas, esto a tres; hoy criticamos a Zapatero, mañana a Pedro Sánchez; los partidos políticos no hablan de las reformas que España necesita, las propuestas del partido equis no tienen fundamento (esta última pareja es algo contradictoria), gente seria tomando decisiones que se traducen en planchas, tinta y periódico impreso.
Sus resoluciones tienen consecuencias materiales, ponen en marcha grandes y ruidosas máquinas y sale un producto que hay que transportar en camiones y furgonetas velocísimas que cruzan España de madrugada y acaban en manos de un personaje indescifrable llamado quiosquero.
Imagino en esas reuniones a profesionales que se toman muy en serio a sí mismos (algo menos a los demás), que de vez en cuando son invitados por la Casa Real a la cena de gala en honor del presidente del Perú, de visita oficial en España, por ejemplo.
"No te equivoques", se dirán entre ellos en esas reuniones, aunque se conozcan desde hace décadas.
"¡Que paren las rotativas!", ordenan en situaciones graves.
"El País, con la Constitución", a ver quién supera eso.
El asunto es que ya no tienen rotativas, que estaban físicamente primero cerca o debajo de la redacción, luego se fueron alejando.
El País, AS y Cinco Días han cerrado este mes de diciembre la suya, lo que supone un ERE a 70 personas, la mitad a la calle. Se lee más o menos lo mismo, pero las ventas de periódicos en papel han caído a la mitad en los últimos diez años, lo que aparentemente justifica la decisión empresarial, aunque el producto se sigue imprimiendo, pero se ha subcontratado, externalizado.
Hasta aquí ya van dos tendencias, la caída de la prensa en papel y las subcontrataciones.
Algunos medios de la competencia destacan que los periódicos impresos del grupo Prisa se van a editar a partir de ahora en la imprenta del grupo Vocento, es decir, que El País y ABC comparten hoy rotativas, lo que no pasa de anécdota pero es curioso, al menos para Vocento sigue siendo rentable la actividad.
Las rotativas le daban al periodismo una dimensión industrial, esa máquina de vapor engullendo gigantescas bobinas de papel,  que anclaba la profesión en la realidad, la comunión de intereses entre la producción intelectual y la material, era producir papel pero con contenido.
Todas las revoluciones son interclasistas y la periodística también lo era, el linotipista con el roce acababa sabiendo algo de periodismo y el redactor, de máquinas de impresión.
Todo esto forma ya parte del pasado, como el ruido de las máquinas de escribir en las redacciones (esto no lo conocí), el humo del tabaco o los teletipos de las agencias escupiendo papel pijama con alegría hasta que llegaba alguien del juzgado o de la propia agencia para llevarse la máquina por impago (esto sí lo he conocido).
Los periódicos ya no tienen ese largo intestino ruidoso que transformaba la actualidad en papel entintado.
Han aligerado la digestión y a veces sale la información algo cruda, como sin procesar lo suficiente.

miércoles, 14 de febrero de 2018

Más móviles que humanos

Las ideologías son un atajo, o una muleta, que nos ayudan a interpretar la realidad política en menos tiempo de lo que llevaría el análisis detenido de los acontecimientos.
Nos apoyamos en cierto tipo de instrumentos para acortar tiempos o alcanzar metas inasumibles en solitario; es lo que hacemos al preguntar a un vecino por el coche que conduce o a los compañeros de trabajo su opinión sobre la final de Operación Triunfo.
Es un atajo un debate entre candidatos, ahorra leerse el programa electoral.
Otro ejemplo: mejor que estudiar cada uno de nosotros la evolución de la sociedad de la información en España pues es acudir al informe que todos los años elabora la Fundación Telefónica -SDIE17-.
"España, preparada para la Cuarta Revolución Industrial: cuando la tecnología empieza a comprender al usuario", titulan la nota de prensa de la última edición presentada este mes de febrero.
Únicamente hay que aplicar un factor de corrección comercial que no es seguro pero sí posible que influya entre los objetivos de la publicación.
Con alguna precaución en este sentido hay que recibir la información sobre la extensión y las bondades de la fibra óptica y la banda ancha móvil, que las tendrán e interesan mucho a la compañía, o el futuro que se insiste nos espera con la nevera parloteando digitalmente a nuestras espaldas con el supermercado (internet de las cosas). En este porvenir por venir aparecen también los torneos de videojuegos multijugadores o el automóvil sin conductor.
Una de las primeras conclusiones del informe es que el número de teléfonos móviles en el planeta ha superado al de habitantes. Se deduce que en muchos lugares del globo y también de la península se ha conocido antes y mejor la comunicación móvil que la fija en cable de cobre.
España se sitúa desde hace años en puesto de cabeza en cuanto a usuarios de teléfonos inteligentes, que son más listos que el frigorífico aunque el apellido se refiere a que el dueño navega con ellos por internet. Los smartphones acaban de cumplir diez años, con lo que hace una década no existían, lo que da cierto vértigo.
Segunda conclusión: la vía de acceso al universo digital crece a través del teléfono móvil por encima de otros dispositivos, lo que tiene sus matices.
Las últimas transformaciones han supuesto, nos dicen, que en 2018 el 50% de los jóvenes españoles sean "mobile first" (recuerda al America first de Trump), es decir, que consumen la mayor parte de su tiempo en red sobre una pantalla móvil.
Con todo, el familiar PC ha pasado en pocos años de Partido Comunista a ordenador de mesa y, por mucho que se insista en su desaparición sigue siendo la principal herramienta electrónica en asuntos profesionales, compras, formación, operaciones bancarias, ver TV por internet o para quien quiere escribir algo de más de cinco líneas.
La Fundación Telefónica continúa con su costumbre de tratar bien a las administraciones públicas, muy recomendable en sectores regulados, también lo practica la industria de defensa, por lo mismo sorprende el aparente enfrentamiento del sector energético con sus reguladores.
Al igual que nadie distingue hoy ya entre prensa digital y papel, el estudio revela que se han roto no pocas fronteras del pasado reciente, han saltado techos como la resistencia hoy desaparecida hacia el comercio electrónico; la preocupación por la seguridad o la privacidad -interesan pero no lastran- y las generaciones mayores van entrando en el uso tecnológico mientras que el paso de los años va suavizando las diferencias según la edad de los usuarios.
Aparecen avances en la oferta y uso de servicios públicos digitales; las radiografías, los historiales clínicos, navegan por las redes ya con naturalidad, jubilando el formato gigante en película fotográfica con sobre marrón donde nuestro esqueleto sonríe hoy ya perdido en el fondo de algunos armarios.
Destaca también lo referido a formación y educación, es cada vez más habitual la utilización de recursos digitales y tecnología en la formación reglada -a distancia y presencial-, por parte de docentes, centros educativos y estudiantes -mucho vídeo formativo- y en el mismo contexto se reclama un impulso de adaptación urgente del sistema educativo y de capacitación de los alumnos, pues muchos de los empleos futuros requerirán habilidades tecnológicas, de diseño o explotación.
Telefónica en su informe "apunta a la tecnología como el medio que abre las puertas a la 'sociedad cognitiva', una sociedad en la que experiencia y evaluación del usuario genera un conocimiento que permite, a su vez, información y servicios a medida", lo que leído tres veces significa que usamos tecnología que acaba por reconocernos y todos nos beneficiamos.
La Fundación Telefónica denominaba a este trabajo 'Informe sobre la Sociedad de la Información en España', que en su última edición ha pasado a 'Sociedad Digital', la información ya se quedaba corta, y se insiste mucho en esta edición en el adjetivo "cognitivo", que ya es procesado de información y apunta al conocimiento.
"España se prepara ya para dar el salto de la Sociedad Digital a la Sociedad Cognitiva", dice el informe con generosidad de mayúsculas, sin explicar mucho el punto de destino más allá del tamaño que imaginamos del salto y que parece positivo. Se está configurando "el mayor cambio de época de la historia de la humanidad", leemos, lo que está proporcionando "oportunidades espectaculares a nuestro país que debemos aprovechar". Afirman que "ya no hay barreras entre la vida digital y la vida real".
En este sentido el informe utiliza un tono un punto exagerado que en ocasiones se convierte casi en religioso, de conquista del Oeste, profetas e iluminados por la tecnología, que bien entendido responde al entusiasmo de la Fundación Telefónica por estos temas y su futuro.
Quizá haya perdido algo de poesía, en anteriores ediciones el informe nos descubría el tiempo encontrado, para referirse a la gestión de nuestra vida digital haciendo uso también de micro-momentos que antes se desaprovechaban (esperando el bus o el dentista). El hombre aumentado aparecía en 2017, en referencia a la instalación de dispositivos electrónicos bajo la piel.
Este último informe se refiere al blockchain, asunto ya más técnico, para iniciados, algo así como una base de datos distribuida, formada por cadenas de bloques diseñadas para evitar su modificación, encriptadas, tecnología que se asocia al bitcoin y permite transacciones seguras sin intermediarios; que Telefónica quiere desarrollar en España.
Han despedido en el último año a los redactores periodistas, el filólogo del grupo ha sido prejubilado o, lo que sería peor, todos siguen pero han aprendido tecnología y se ha oscurecido el producto.
Volviendo a los intereses comerciales, que no anulan otros, la Fundación Telefónica señala el crecimiento del consumo de televisión a la carta, desde diferentes dispositivos, la mezcla en paquetes comerciales de telefonía y TV, y se detiene algo menos en el fenómeno de operadoras de telefonía como Movistar+, ellos mismos, produciendo contenidos, series como La zona o La peste, con argumentos secos y directos como su título.
El propietario de la tubería quiere cada vez más crear los contenidos que circulan por ella, y por ahí viajan datos (principal fuente de ingresos de estas empresas, no la voz) y también ficción televisiva.
Aunque de distinta naturaleza, los sueños del ciudadano y de Telefónica comparten redes digitales, podríamos decir.

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martes, 7 de marzo de 2017

El hombre aumentado

Columna de opinión publicada también en Estrella Digital.
Algún sólido estudio sociológico reciente (Ignacio Urquizu) destaca la existencia de varias brechas que dividen a la sociedad española, la primera de ellas generacional, que partiría a la población en dos mitades en torno a los 55 años, con una gran diferencia entre ambos grupos en experiencia política, en formación, capacidad tecnológica y estabilidad en el empleo.
Las diferencias generacionales explicarían la orientación política distinta mostrada entre jóvenes y mayores en las últimas convocatorias electorales, lo que no aclara lo que pueda ocurrir en las próximas, teniendo en cuenta que lo novedoso con el paso del tiempo va perdiendo brillo y novedad.
Esto de las brechas tiene su complicación, porque no existen los bloques monolíticos y porque lo natural si se quiere ser mayoritario es tratar de romper fronteras sociales.
En cualquier caso el objetivo en el ámbito político y en cualquier otro (también comercial) sería saltar compartimentos más o menos estancos.
Por poner un ejemplo hipotético, si una formación política ha conseguido convencer entre jóvenes, de grandes ciudades y mayoritariamente varones, significa al mismo tiempo que encuentra dificultades para convencer a mujeres, municipios medianos y pequeños, y ciudadanos adultos y mayores. O me quedo en el nicho o abro horizontes.
Con el informe "La Sociedad de la Información en España", la Fundación Telefónica analiza anualmente el uso de las tecnologías, la evolución del mercado e intenta detectar tendencias sobre comunicación y uso de servicios digitales. Presentado hace unos días en Madrid, me quedo con algunos de sus contenidos de la última edición, en este sentido de romper brechas.
Los mayores de 65 años abrazan internet
Los internautas mayores de 65 años hacen un uso cada vez más amplio de la red. Las actividades relacionadas con el ocio fueron la principal motivación para acceder a internet para el 59% de los usuarios de este segmento de edad. La comunicación con familiares y amigos y los asuntos profesionales también se encuentran entre los principales motivos para acceder a internet entre los mayores de 65 años.
La mayor utilización de internet por parte las personas mayores ha sido una tendencia constante durante los últimos años. En muchos casos se debía a la rápida difusión de los teléfonos inteligentes y de la mensajería instantánea, mientras que en 2016 el crecimiento viene de la mano de las tabletas. La adopción de estos dispositivos ha experimentado un crecimiento espectacular entre los mayores de 65 años: del 13% en 2015 al 42% en 2016. De hecho, este segmento de edad ya se encuentra por encima de la media en el uso de tabletas para actividades como las operaciones con bancos y Administraciones.
Formación 
En la educación reglada aumentan los dispositivos electrónicos para alumnos y docentes, el acceso a contenidos digitales y la conexión de los centros educativos.
Las nuevas tecnologías abren un universo de posibilidades de formación, con una amplia oferta gratuita, a distancia física; y la oferta de alfabetización digital a cualquier edad es accesible y se oferta por todo tipo de organismos públicos.
Fuera de la educación reglada, los MOOC (Massive Open Online Courses, cursos online masivos y abiertos) continúan ganando peso específico como mecanismo individualizado de formación. Se estima que en 2016 había 4.180 cursos activos de cerca de 550 universidades en
diversas plataformas, un 72,2% más que en 2015.
Desde la perspectiva de la demanda, el número de personas que se apunta a realizar
un MOOC no deja de crecer. En 2015 se estima que fueron más de 35 millones
en todo el mundo, subiendo desde los 16 millones de 2014. Las cuatro principales
plataformas por número de alumnos son Coursera (con cerca de la mitad del total),
edX, FutureLearn y Udacity. Como cortesía de este columnista, no de Telefónica, Mooc.es es un buscador de este tipo de cursos gratuitos y Miríada X agrupa la oferta de medio centenar de universidades y organismos españoles y latinoamericanos.
Relaciones sociales
El mundo digital y real se fusionan. El 78% de los internautas utiliza la mensajería instantánea para organización de quedadas o eventos.
Internet impulsa la vida social. El 55% de los internautas afirma que gracias a internet se ha vuelto a relacionar con familiares y amigos de toda la vida. El 36% de los internautas ha encontrado buenos amigos utilizando internet, el 35% ha encontrado compañeros profesionales, el 32% compañeros para participar en actividades de ocio, e incluso un 9% compañeros para participar en actividades de tipo político. El 28% de los jóvenes entre 20 y 24 años ha encontrado pareja en Internet.
Mundo urbano y rural
Si tal distinción existe físicamente, sociológicamente cabría discutirla, en el sentido de comportamiento diferente en el acceso a la información o consumo de ocio. Con todo la realidad actual de dispositivos móviles, de conexión permanente y sin cables, rompe la localización del usuario.
Aquí se podría citar usos como las relaciones con la Administración, la cita previa del médico o el acceso telemático al cliente de cualquier empresa independientemente de su ubicación.
Tan erróneo sería caer rendido a las ventajas de la actualidad tecnológica como las frecuentes previsiones catastróficas sobre el futuro de la sociedad hiperconectada.
Quedémonos con algunos de sus efectos positivos.
Reconociendo lo acertado de la expresión, el hombre aumentado no sería el que Telefónica bautiza así en referencia a la instalación de dispositivos electrónicos bajo la piel para detectar el azúcar de los diabéticos.
El hombre y la sociedad aumentada serían los capaces de superar brechas, y la tecnología divide con frecuencia pero puede también contribuir a conectar, de hecho lo hace.

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sábado, 31 de enero de 2015

'España inteligente'... o al menos conectada

Smart Spain, podría decirse. Más de 20 millones de españoles se conectan a internet todos los días, en un proceso de digitalización generalizada en el que España destaca a nivel europeo. Los dispositivos móviles siguen avanzando y la preocupación por la privacidad-seguridad y el cifrado se extienden

Carlos Penedo. Artículo publicado originalmente en Estrella Digital.
La digitalización de la sociedad española continúa imparable. La Fundación Telefónica ha puesto cifras y análisis al fenómeno con el informe "La sociedad de la información en España 2014", presentado la semana pasada en Madrid.
Crecen el número de españoles que se conecta a internet, la banda ancha móvil, la fibra óptica, la mensajería instantánea y la compra y uso de teléfonos inteligentes (smartphone en inglés), que en España representan el 81% de los teléfonos móviles, liderazgo europeo incontestable.
En el acto de presentación estuvieron presentes el presidente de Telefónica, César Alierta, y el ministro de Industria, José Manuel Soria, que intercambiaron reconocimientos mutuos, críticas a Europa y compartieron también que se trata de un sector económico en crecimiento, generador de actividad y empleo, y clave para la capacidad de competir de las empresas y de todo el país.
"El futuro digital ya es presente", resume la Fundación Telefónica. Los principales datos que lo avalan son que en España en 2014 se cuentan 26 millones de usuarios de internet, 1,4 millones más que en 2013.
La conexión a la red ha pasado a formar parte de nuestra vida, como lo prueba que el 78% de los usuarios se conecta todos los días, el 90% entre los jóvenes, y su uso se va extendiendo también entre la población de mayor edad. El usuario utiliza varios dispositivos y la causa es el ocio, también la actividad profesional, la compra online (43% de los españoles ya lo ha hecho), la educación o la gestión de trámites con la Administración (la mitad de la población). El uso de tecnologías por parte del comercio local, de proximidad, parece ir también en aumento.
La encriptación de contenidos y comunicaciones se ha disparado
El informe analiza el fenómeno también desde el punto de vista empresarial, y en este ámbito destaca la extensión en España de las redes de fibra óptica y la conexión mediante banda ancha móvil, que supera en ingresos de las operadoras a la banda ancha fija.
El informe de la Fundación Telefónica identifica los hechos más relevantes de 2014, tanto por parte de los usuarios como de las empresas operadoras de los servicios de telecomunicaciones. A continuación, realidades y tendencias.
Fusión de empresas y paquetes comerciales. "Consolidación de los operadores de telecomunicaciones en el ámbito de los mercados nacionales", dice el informe. La traducción es que se está produciendo un avance en la concentración de empresas -en 2014 la empresa de cable ONO fue adquirida por Vodafone y Jazztel por Orange-, que además ofrecen paquetes integrados a los clientes (telefonía fija y móvil, televisión, internet...).
Comunicación instantánea. La relación entre personas es el motivo número uno para navegar por internet. La mensajería instantánea se ha triplicado en dos años, es el canal favorito de comunicación por encima de llamada al móvil o la comunicación en persona; aplicaciones como Twitter o Whatsapp miden su crecimiento con tres dígitos.
Éxito de la fibra óptica. Los operadores están modernizando redes y han puesto en marcha agresivas promociones comerciales para rentabilizarlas. Telefónica ha cerrado dos centrales de tecnología ADSL -en San Cugat y Torrelodones-, síntoma de un cambio tecnológico, del cobre al cable.
Consumo de video. Redes y dispositivos más capaces soportan el crecimiento del consumo de contenidos multimedia desde varios aparatos, móviles, PC o tabletas. Los televisores avanzan en su conexión a internet, y España destaca con un 23% de las llamadas smart TV. Retransmisiones deportivas empiezan a ofrecer múltiples cámaras que el usuario puede escoger; y sube el acceso a emisiones en diferido.
Acceso a servicios públicos. Citas médicas por internet (un tercio de los usuarios), acceso generalizado a información de trámites, gestión de impuestos... Un 44% de los encuestados por el INE ha interactuado con las administraciones públicas en el último año. España destaca a nivel europeo en uso de ordenador por los alumnos en los colegios, pizarras digitales y cursos abiertos y masivos por internet (MOOC).
Internet en movilidad. Más del 80% de los usuarios accede a internet desde dispositivos móviles, donde el teléfono móvil es el rey. Una de cada tres personas, que son una de cada dos entre los jóvenes, consultan el móvil cada vez que disponen de cinco minutos libres.
Auge de las comunicaciones cifradas. La importancia de la seguridad es creciente o, dicho de otro modo, por la privacidad, que el informe relaciona con el caso Snowden y el espionaje masivo de telecomunicaciones descubierto. La Fundación Telefónica estima que en 2014 entre el 38 y el 50% del tráfico en internet se encuentra cifrado, frente al 10% de un año antes. Cada vez más se encriptan mensajes de correo electrónico, comunicaciones, claves de acceso, huellas de navegación y dispositivos.
Matices. Buceando en el informe se encuentra que la fibra óptica se extiende, pero representa el 10% de la cuota de mercado. Los dispositivos móviles triunfan, aunque para actividades profesionales el PC o el ordenador portátil encabezan el tiempo de uso. Un 21% de los españoles no ha accedido nunca a internet, porcentaje a la baja, pero que existe. El libro resiste como formato tradicional de ocio y consulta. Crecen los paquetes integrados de comunicaciones, pero más de siete millones de hogares españoles sólo tienen telefonía fija.
España destaca en smartphones o pizarras digitales en colegios
Futuro. El automóvil es la plataforma preferida por los usuarios para albergar nuevos dispositivos tecnológicos y acceso a internet, camino que fabricantes y operadores ya se encuentran trabajando. El concepto de internet de las cosas (máquinas que se comunican entre sí) se repite en este tipo de predicciones y la realidad va acompañando, en un proceso en el que se habla de smart cities, smart home, smart school, todo 'inteligente', o al menos conectado para que pueda serlo.
De creer a los responsables políticos y empresariales que presentaron el informe, los obstáculos para que las mejores predicciones se cumplan podrían encontrarse en que la Unión Europea no facilite el proceso, en intrusos que no respeten la competencia (modelo Uber). Las empresas y la Administración central, dicen, están haciendo su trabajo.
El ministro de Industria, José Manuel Soria, "en un año en el que hemos dejado atrás la recesión", señaló en la presentación del informe que "Europa deberá dar pasos adecuados para avanzar en un mercado único digital", porque de no ser así " comprometería la consecución de una verdadera unión económica. El panorama es diferente al último paquete digital europeo de 2009".
"Europa no está sabiendo dar respuesta a estos retos. Europa no puede contentarse con ser un permanente debate", sentenció.

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viernes, 26 de septiembre de 2014

Todos transparentes

El Grupo Nuevo Lunes entrega los premios a la Transparencia Informativa en su 34 edición


Carlos Penedo. Artículo publicado originalmente en Estrella Digital.
La transparencia informativa tiene premio para una organización, es ya una exigencia de clientes y ciudadanos y, a veces, se reconoce.
Bien es cierto que, como se dice que hay más festivales de cine que películas españolas se producen al año, en el caso de la transparencia parecen existir más reconocimientos que méritos. Uno de los intentos más serios, en cualquier caso, se ha celebrado a comienzos de esta semana en Madrid, otorgado por el Nuevo Lunes a partir de una encuesta realizada entre más de un centenar de los medios de comunicación más representantivos del país.
Detrás de estos premios a la Transparencia Informativa y sus 34 ediciones se encuentra José García Abad, presidente del Grupo Nuevo Lunes, quien criticó que "el verbo contrastar ha sido eliminado del nuevo periodismo", y destacó la importancia de recuperar la confianza de la sociedad tanto de medios de comunicación como de organizaciones políticas o empresariales.
El acto se celebró a 14 plantas del suelo, en el exclusivo Club Financiero Génova, con vistas elevadas sobre media ciudad y un cielo otoñal con rayos casi divinos, y los galardonados este año han sido los siguientes:
Caixabank. Isidro Fainé, su presidente, recordó el valor de la continuidad en el tiempo de estos premios, y también que ha sido recibido por su entidad en trece ocasiones. Señaló la importancia de la obra social y de la Fundación, hoy a la cabeza del grupo, que se ha convertido en la primera de Europa continental y la tercera del mundo, después de la Fundación Bill & Melinda Gates (Estados Unidos) y de Wellcome Trust (Reino Unido).
Iberdrola. Fernando Becker, director de Recursos Corporativos, apuntó hacia la necesidad de explicarse a público objetivo como accionistas, usuarios, Administración o empleados, por parte de una organización presente en más de 40 países, con más de 30 millones de clientes. Becker señaló también lo que se debe evitar, "una cascada de datos en un desierto de ideas".
ONCE. Su presidente, Miguel Carballeda, recordó la labor social de la organización y de más de 20.000 discapacitados que todos los días trabajan repartiendo a su vez premios entre la ciudadanía. Recordó el carácter único de la ONCE en todo el mundo, construida por un "grupo de ciegos pobres".
Instituto de Empresa Familiar. Su director general, Juan Corona, destacó que la transparencia es más que una estrategia de negocio y defendió la empresa familiar como "un bien social a preservar".
UPyD. La líder de esta formación, Rosa Díez, recogió especialmente orgullosa este galardón como el partido más transparente de España y destacó esa actitud como receta más efectiva contra la corrupción. En el gran mercado de las citas, Díez acertó al encontrar una frase de un juez norteamericano, "no hay mejor desinfectante que la luz del sol", recordatorio que se producía cuando el astro sol se ocultaba tras los tejados de Madrid.
Ministerio de Economía y Competitividad. La representación del Ministerio, que recibió el premio a la administración pública más transparente, le tocó al subsecretario, Miguel Temboury, quien excusó la presencia anunciada del ministro de Guindos porque se encontraba "volviendo de Australia". La frase parecía aludir más a un estado mental del ministro de Economía, tras el aplazamiento sin fecha de su candidatura a presidir el Eurogrupo, que una referencia a un viaje del que nada se explicó.

Anochecer en Madrid el día de autos (Foto: PND).
En aras de la transparencia informativa, el periodista que firma este artículo confiesa que se tomó una cerveza y dos almendras fritas saladas en el cóctel posterior; pagó de su bolsillo tres euros y veinte céntimos de aparcamiento; y volvió a su casa escuchando en su coche a Asfalto ("Días de escuela") y a Los Ronaldos. Por la radio contaban que entre 2001 y 2009 en Colombia se produjeron más de 90.000 violaciones, un 80% por parte de paramilitares y fuerzas de seguridad, un 20% por parte de la guerrilla.

miércoles, 22 de enero de 2014

Micromomentos que suman macroresultados

  • Los smartphones y la conexión permanente reinan en el mundo digital
  • La mitad de los españoles se conecta a Internet todos los días

Artículo publicado originalmente en Estrella Digital.
Imagen: edu-babbage.blogspot.com.es
Tecnología y humanos se sobrellevan, salvo cuando se produce una revolución tecnológica como la que estamos viviendo que está cambiando los comportamientos sociales y la economía. En estos casos hay que hacer un esfuerzo para entender lo que está ocurriendo.
En palabras del consejero delegado de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, “nunca en la historia de la humanidad se ha producido una acumulación tecnológica comparable”, que está provocando hoy una revolución digital que impulsa cambios sociales y culturales, y genera nuevos modelos de negocio y creación de empresas.
En un momento de debilidad económica, y de facturación a la baja- once años en la telefonía fija y cinco ya en la móvil-, las tecnologías de la información y la comunicación –TIC- siguen creciendo en España en número de usuarios, intensidad de uso, despliegue de redes y oferta de productos y servicios, con precios en descenso. Las TIC no han querido esperar a la recuperación económica.
Más de la mitad de los españoles adultos utiliza Internet a diario. La penetración de Internet sigue creciendo y ya alcanza el 71,6%, que en cifras absolutas se traduce en que cerca de 25 millones de españoles se conectan habitualmente (el 65,8% de la población al menos una vez por semana), porcentajes que en las franjas de edad más jóvenes (entre 16 y 24 años) se disparan hasta el 95%.
Los protagonistas de esta industria inventan palabras y bautizan fenómenos nuevos porque hablan de un cambio de paradigma de uso de Internet, al pasar de conectarnos puntualmente a estar siempre conectados gracias a dispositivos móviles como el smartphone –teléfono inteligente-, lo que está cambiando nuestra forma de gestionar nuestra vida digital y analógica (sin el móvil en el bolsillo).
Ocho de cada diez teléfonos móviles que se venden en España pueden conectarse a Internet, fenómeno en el que nuestro país destaca en la UE así como en el crecimiento del uso de Internet móvil.
En el análisis de la realidad y futuro de las TIC en España ha aparecido una innovación terminológica que está marcando el presente, se hace referencia a micromomentos, tiempo encontrado, el “efecto ya” que apunta a la disponibilidad permanente del acceso a Internet. En el mundo digital que favorece la conexión hasta límites insospechados, la suma de micros parece tener grandes efectos de todo tipo, comerciales, de información, de pequeños apoyos dispersos que se unen para impulsar proyectos personales, culturales o empresariales.
Imagen: rizomatica.net
La Fundación Telefónica acaba de presentar -15 de enero- su informe anual sobre La sociedad de la información en España 2013, uno de los mejores esfuerzos que se realiza para intentar detectar tendencias y además realizado por un operador que pone interés en el objetivo porque de lo acertada de sus previsiones dependerán los ingresos futuros. Para contrarrestar ese posible interés comercial habría que aplicar al lector –y al periodista- un factor de protección 30, aunque nos podemos beneficiar del análisis y datos que la empresa pone al acceso común.
Aquí nueve tendencias, algunas ya consolidadas, las últimas solo entrevistas.
  • Contenidos digitales: el contenido es el eje de este mundo digital, los generados por los usuarios (redes sociales, blogs) o por empresas, como un periódico en la web. La facturación del sector de los contenidos digitales en España supera los 8.000 millones de euros anuales.  Dentro de esta industria, el sector más relevante es el sector audiovisual (radio y televisión) responsable del 43,6% de la facturación total de la industria, seguido por la producción de cine y vídeo (28,2%), la publicidad online (10,5%), la publicación de libros y prensa (8,3%), los videojuegos (5,8%) y la grabación de sonido y edición digital (2,2%). La televisión se está haciendo social y multipantalla. Así, en el cómputo de audiencias, los grandes operadores integran el share social como un parámetro más que cuenta a la hora de ofertar sus productos y contenidos a sus anunciantes.
  • Conexión en movilidad: el teléfono inteligente es el rey, y la venta de tabletas alcanzará este año a la de ordenadores portátiles. Hoy existen ya en España 26 millones de móviles con Internet, un crecimiento de usuarios del 30% en el último año. La conclusión es la ubicuidad en el acceso, podemos conectarnos desde cualquier sitio, y por tanto esta movilidad es lo más novedoso y registra el mayor crecimiento, pero siempre es importante recordar que la mayor parte de muestra vida digital continúa estando delante del ordenador de sobremesa o de sobrerrodillas. El 63% del tiempo total digital se sigue llevando a cabo desde el ordenador y el 83% de sus usuarios todavía lo consideran como el dispositivo más adecuado para aplicaciones que tengan que ver con la productividad. Más que una competencia entre el ordenador personal y el smartphone, se ha de entender que hay una complementariedad y que el móvil aporta nuevas posibilidades y permite a las aplicaciones llegar a más gente (aumenta el alcance). 
  • Micro-uso compartido. La importancia de sumar micros. Las nuevas tecnologías permiten que aumente el número de actores que intervienen en una iniciativa. El impacto del smartphone está cambiando la forma de comunicarse y nuestros hábitos, “la fragmentación de las actividades e incluso la realización de micro-actividades es una de las características de esta nueva forma de comportamiento”, nos dice Telefónica, que utiliza también la poética expresión de “tiempo encontrado” para referirse a la gestión de nuestra vida digital haciendo uso también de micro-momentos que antes se desaprovechaban (cuando esperamos un medio de transporte, caminando o en otra actividad y nos conectamos a redes sociales, enviamos mensajes o buscamos una dirección en Internet). En este mismo contexto se sitúan otras tendencias como la micro-financiación de proyectos (crowdfunding), el uso compartido de bienes entre particulares (se intercambian o comparten casas, vehículos, el propio tiempo o habilidades). En algunos casos se llega a una especia de trueque digital, que responde por una parte a la crisis y la necesidad de aprovechar mejor los recursos; pero también a un reforzado sentimiento de comunidad.  De hecho ya se habla de un cambio en el paradigma de consumo y algunos expertos en marketing, como la investigadora Rachel Boost, autora de “Lo mío es tuyo”, sostiene que en el futuro la economía no se basará en unidades de compra, sino en unidades de uso.  
    Imagen: digitalbusinessrevolution.es
  • Redes ultrarrápidas y compartidas: a diferencia de la red eléctrica, única, las operadoras de telecomunicaciones venían implantado redes propias, hasta ahora. Una importante novedad es que en 2013 han compartido inversiones en redes de nueva generación y su uso. El aumento del consumo de datos, la conexión multiplataforma y móvil a Internet, y los contenidos cada vez más pesados, principalmente audiovisuales, obligan al despliegue de nuevas redes. Aquí encontramos la nueva tecnología LTE en móvil y el desarrollo de la fibra óptica en la red fija (Telefónica ha duplicado número de clientes en el último año).
  • Multipantallas, multiacceso, acceso a contenidos desde distintas pantallas o dispositivos. La televisión se mueve hacia un consumo más individual a través de móviles o tabletas, frente al carácter colectivo de otros dispositivos de mayor tamaño. El mundo digital bascula entre lo individual y lo social: la proliferación de dispositivos personales restringe el consumo a su propietario (veo la televisión en solitario en lugar de con la familia), pero al mismo tiempo se comparte la experiencia y se interactúa en redes sociales mientras se está viendo el programa. El resultado es la fragmentación y la transformación de las audiencias, junto a un reciente problema en su medición, ya que los sistemas convencionales no dan cuenta de la multiplicidad de canales por hogares.
  • Administración: la sanidad y la educación son las áreas de actividad donde el uso de Internet está aumentando su impacto sobre el ciudadano. Más de 365 millones de trámites con la Administración General del Estado se registraron por vía electrónica, un 66% del total y cuatro puntos más que un año antes, donde encontramos búsquedas de información, la bajada de un formulario o la gestión electrónica del trámite. Ello permitió a España situarse por primera vez por encima de la media europea en número de usuarios de la eAdministración, con un 45% de ciudadanos que interactuaron con las Administraciones Públicas a través de Internet. Este 2014 se aprobará una nueva ley general de telecomunicaciones, actualmente en trámite parlamentario, que afectará a todo el sector, también a la Administración.
    Imagen: lauravbarros.blogspot.com.es
  • Comercio electrónico: supera anualmente en España los 12.000 millones de euros, con un crecimiento el último ejercicio del 15%, aunque nuestro país aún se sitúa por debajo de la media europea. Más allá de la venta directa, la red desempeña un papel insustituible como método de búsqueda e información. Por otra parte, ligando comercio electrónico y movilidad, los smartphones están favoreciendo las compras no previstas a través del móvil, podríamos hablar de compras compulsivas, si bien normalmente de productos o servicios no de excesivo coste. Las experiencias de tarjetas monedero o de pago con el móvil no han tenido el éxito esperado. Una salida probable por parte de los operadores es que estos micro-pagos sean cargados en la factura telefónica.
  • Educación online: los Cursos Online Masivos y Abiertos (MOOC) en los grados superiores, y la llamada mochila digital en la educación primaria y secundaria son los nuevos paradigmas del uso de las nuevas tecnologías. La gratuidad de los cursos, la apertura total de los contenidos y la interacción entre los participantes, además del aval de prestigiosas instituciones educativas caracterizan a los MOOC que permiten acceder a más de 100.000 alumnos por curso. Por mochila digital se entiende el conjunto de contenidos y materiales educativos digitales que los alumnos utilizan en los entornos virtuales de aprendizaje para desarrollar las actividades educativas tanto en el aula como fuera de ella. Actualmente se encuentra en fase piloto con 3.000 alumnos en 45 colegios de Castilla- La Mancha y se espera que la experiencia se extienda a todo el territorio nacional en 2014.
  • Internet de las cosas: una de las principales novedades de este año es la que se refiere a la inteligencia para llevar, los conocidos como wearables, ropa y complementos conectables y con capacidad de procesar información. Durante 2013 se ha producido el lanzamiento, en forma comercial o simplemente experimental, de un gran número de dispositivos que el usuario lleva encima, pero que son capaces de ofrecer información en tiempo real al usuario (las famosas gafas de Google, los relojes inteligentes).  También en el ámbito de la salud encontramos este tipo de dispositivos que miden la actividad física o la tensión, que existen desde hace tiempo pero es ahora cuando su uso se está popularizando.  En este apartado de tendencias potenciales se sitúa también la revolución digital en la propia fabricación, con nuevas tecnologías como la impresión 3D.

    Imagen: Timerine.com
Dice el vicepresidente ejecutivo de la Fundación Telefónica, Emilio Gilolmo, que “nos encaminamos ante un camino sin retorno que vamos recorriendo cada vez a mayor velocidad; sin un destino concreto, cuanto más avanzamos, más nos sorprendemos”. Como exploradores, operadoras y ciudadanos andamos descubriendo novedades en el mundo digital “con la ilusión de soñar con un mundo lleno de nuevas posibilidades”. Es una forma elegante de decir que las empresas buscan negocio y los individuos abrir horizontes personales o profesionales. En el equilibrio, todos ganamos.

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lunes, 25 de marzo de 2013

Buscando pistas tecnológicas

Teléfono automático modelo "Heraldo",
fabricado en termoplástico
(segunda mitad del siglo XX).
Asistimos a una profusión de comunicación sin contenido y de contenido sin comunicación. Buena parte de los mensajes que se intercambian no tienen excesiva sustancia; y al mismo tiempo ámbitos profesionales y económicos de gran relevancia se manejan sin conceder importancia a la comunicación, intercambian ladrillos y se sorprenden luego de cómo su visión de la realidad no ha sido entendida y recogida por los mortales.
Este segundo párrafo que ahora comienza es más flojo, he decidido escribir un párrafo sustancioso -los impares- y en el siguiente explico algo del anterior o directamente desbarro. La teoría del primer párrafo me la encontré escrita en una libreta, pero sin autor, supongo que la frase es mía como su soporte. Tiene sus matices:  no toda la comunicación es intercambio de información, mucha es simplemente para establecer contacto y sentirse acompañado; y en la comunicación  hoy aparecen con fuerza las emociones, hay una auténtica pasión por el storytelling y otros parientes, que nos puede llevar a la niña de Rajoy (debate en TV con ZP en febrero de 2008) y a otros inventos importados que no tienen por qué funcionar en territorio nacional. A propósito de esto hace poco leí que la niña de Rajoy había quemado sus cuentos y se entretiene ahora con sus rotuladores haciendo pancartas.
Para los que nos dedicamos a la comunicación -párrafo tres, impar, serio- es importante identificar tendencias de futuro, por curiosidad profesional y salud laboral, y un camino posible es analizar indicios tecnológicos. Las empresas de este sector de las TIC tienen un interés interesado en analizar y vislumbrar tendencias, y financian fundaciones con ese fin y publican anuarios repletos de datos.
Un ejemplo de lo anterior -párrafo par- se produjo hace unas semanas, cuando coincidimos en un mismo espacio físico y temporal de la calle Fuencarral de Madrid César Alierta, Eduardo Zaplana y yo, una concentración de energía que no provocó pequeños agujeros negros capaces de hacer desaparecer el planeta, como se temía con el acelerador de partículas, sino que era simplemente el marco de la presentación del anuario "La Sociedad de la Información en España 2012". A continuación mezclo algunas de las tendencias que destaca la Fundación Telefónica filtradas o deformadas por mi visión personal (considérense los puntos siguientes como párrafo impar):
  1. La crisis afecta también a la sociedad de la información: en 2012 bajó la facturación en telefonía fija, en telefonía móvil, en banda ancha fija y en servicios audiovisuales.
  2. Multiacceso: además de la conexión a Internet desde un puesto fijo y único, el acceso se diversifica y a través del teléfono móvil se ha triplicado en un año (del 14% al 43%). Las tabletas crecen mucho pero aún representan sólo el 2,7% del acceso a Internet.
  3. El usuario se ha apropiado de la tecnología,  nos dicen, en el sentido de que se utilizan dispositivos distintos según la hora del día, destacando el portátil y los smartphones. Nos cuentan también que las descargas de contenidos se han ralentizado a favor del consumo online y el manejo de información en la red o en nubes.
  4. La cuarta parte de los usuarios españoles de Internet, unos seis millones de ciudadanos, está conectada las 24 horas. La tecnología nos permite hoy el intercambio de información y mensajes permanentemente. Destaca la tendencia a la baja de los mensajes SMS y el crecimiento intenso de la comunicación a través de microblogging (Twitter), mensajes a una red social (Facebook) y mensajes instantáneos (Whatsapp). 
  5. Administración y Gobiernos se intentan hacer más transparentes, y el ciudadano se lo exige.
  6. Smartphones, centro de la vida digital. En España utilizan estos dispositivos el 63% de los usuarios de móvil, el porcentaje más alto de la UE (la realidad no hay que criticarla, porque va a seguir tozuda, hay que analizarla).  
  7. Generación de cantidades ingentes de contenidos y ampliación de la infraestructura que los soporta. Se estima que el 90% de los datos almacenados en el mundo actualmente se han generado en los últimos dos años. La fibra óptica en España se ha duplicado en 2012 (algo no nos han contado porque llevo 15 años viendo tapas de Madritel en la acera, aunque parece que no ha reventado hasta ahora). Presente y futuro del llamado Bigdata, almacenamiento, gestión, análisis de un volumen tremendo de datos.

Juan Gris, "Verres, journal et bouteille de vin",
de la Colección Cubista de Telefónica .

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